1) Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky realizace dodávek zboží z e-shopu Levne-mikroskopy.cz. E-shop provozuje AGA Group s. r. o., Senovážné náměstí 23, 110 00 Praha 1, IČ 284 61 479, DIČ CZ28461479, dále označovaná jako prodávající.

 

2) Předmět plnění

Předmětem plnění těchto všeobecných obchodních podmínek je přijímání objednávek pomocí internetu a realizace dodávek zboží závazně objednaných kupujícím.

 

3) Objednávka a uzavření kupní smlouvy

a) Objednávka zákazníka (dále označovaného jako kupující) je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku vystavení faktury za objednané zboží prodávajícím.

b) Kupní smlouvu lze měnit či stornovat pouze dohodou s prodávajícím a to pouze v případě, nedošlo-li již k plnění smlouvy či odeslání zásilky. V opačném případě se kupující zavazuje uhradit veškeré náklady prodávajícího, které s vyřizováním jeho objednávky již vznikly (zejména telefonické hovory, objednání a posléze vrácení zboží dodavateli, poštovné, balné apod., do maximální výše 500 Kč), a to nejpozději do 14 dnů. V případě neuhrazení nákladů ve stanovené lhůtě se považuje případ za porušení smlouvy ze strany kupujícího a pohledávka spolu s pokutou 500 Kč bude postoupena advokátní kanceláři k vymáhání. V případě, že již objednané zboží na základě závazné objednávky nebude zákazníkem včas (tedy před vystavením faktury prodávajícím) stornováno a nebude vyzvednuto na příslušné poště, případně převzato od kurýrní služby DPD, náleží prodávajícímu smluvní pokuta ve výši 500 Kč a dále náhrada pošovného a balného v příslušné výši. Tato pohledávka bude v případě neuhrazení do 14 dnů postoupena k vymáhání advokátní kanceláři.

c) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

d) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

e) Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Levne-mikroskopy.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou a může být kdykoli písemně odvolán. V takovém případě prodávající odstraní ze své databáze veškeré osobní údaje kupujícího v nezbytném rozsahu.

 

4) Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo podle § 53 odst. 6 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a s veškerou dokumentací poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží není možné zaslat zpět na dobírku, náklady na dopravu jdou v tomto případě k tíži zákazníka.

 

5) Doručení zboží

Dodací lhůta je 3-7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

Zboží zasíláme prostřednictvím Obchodního balíku České pošty nebo dopravní společností DPD. Při nákupu zboží v hodnotě přesahující 2000,- Kč bez DPH nebude dopravné účtováno.

Cena dopravného při nákupu zboží v hodnotě nižší než 2000,- Kč bez DPH je následující:

Obchodní balík České pošty + dobírka + křehké 149,- Kč

DPD (dodání do 24 hodin) 252,- Kč

 

6) Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním

 

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu

3) do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu

4) spolu se zbožím zašlete doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

 

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Co bychom měli vysvětlit lépe?

• Anonymně odpovědět